案例 | 为什么这家美容院从临街商铺搬进小区后生意反而更火爆

作者:乐鱼体育官网登录发布时间:2021-12-25 01:08

本文摘要:今天我们给大家分享一篇关于美容店如何引流的干货,分享干货之前,我想先给大家先容一下配景:“ 我们公司一共有31个女神,有14小我私家去了同一家美容馆,其中10小我私家在那家店花了5500-10000元不等,另外4小我私家花了13000-18000元,现在,另有3小我私家计划本周末一起去。

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今天我们给大家分享一篇关于美容店如何引流的干货,分享干货之前,我想先给大家先容一下配景:“ 我们公司一共有31个女神,有14小我私家去了同一家美容馆,其中10小我私家在那家店花了5500-10000元不等,另外4小我私家花了13000-18000元,现在,另有3小我私家计划本周末一起去。”现在生活是越来越好了,女人也越来越在乎自己的“体面”问题,随之而来的是,美容店也越开越多了,美容行业自己是一个暴利的行业,可是许多美容店却陷入了“拓客-流失-再拓客”的怪圈,“拓客难,留客更难”险些是所有美容店的通病,今天的文章,就为解决这个问题而来。今天故事的主角是一家美容养生馆,就是文章开篇我们公司女同事组团去刷的那家。

这家美容馆,其实很是不起眼,就在深圳龙岗某一个地铁站四周,临街店肆,面积60平米左右,店内就老板+四个伙计小妹,内里提供的服务其实挺多样化的,刮痧、针灸、塑形、面部照顾护士等等,主打是祛痘祛斑。主要的客户泉源于熟客推荐,我认为她们这个方法挺值得推荐的,今天给大家总结分享一下。

或许是一年前吧,我们公司入职了一个小妹,就叫她小杨吧,正在那家美容馆做祛痘的疗程,同一时间,公司有一妹子小胡发作性的冒痘,两妹子特别好,天天中午一起用饭休息的,然后小杨就给冒痘的小胡推荐了这家美容店,于是谁人周末,她两就一起去了。去到店里后,伙计凭据小胡的皮肤状态,推荐了17800元的祛痘套餐(三年内长痘均可到店治疗),小胡认为比力贵,并没有购置,伙计转先容3180元套餐(10次祛痘),小胡看了小杨的脸,最后决议买一个疗程看看疗效!“ 伙计先容给小乱说,“你的痘痘已经是很是严重的了,这个疗程只能帮你改善,没有措施根治的,然后,你必须每隔三天来一次,我们要看你的详细情况来调整治疗的方案。如果疗程竣事之后,你以为效果不错,可以增补差价14620元,直接升级成三年祛痘套餐。

”一个月后,小胡以为自己脸上的痘痘简直少了许多,但还是有点犹豫,以为有点贵。于是,伙计就跟小乱说,“这个价钱是没有措施优惠的了,可是,既然你是小杨先容过来的,我们又是朋侪,我就给你赠送一个祛黑眼圈的套餐吧,这个套餐在我们店也是卖8800元的。

”于是,小胡就成交了。我们总结一下整个营销套路:1、小杨推荐小胡——这里有两个关键点,首先,小杨跟小胡是挚友,这自己是有一层信任关系的;第二,小杨就是现成的乐成案例,给小胡信心。

2、小胡到店,购置低级疗程——这里的套路就多了。首先,伙计推荐17800元的套餐,就算在小杨乐成案例的刺激下,小胡也不会轻易购置,但事实上,在这一步,伙计并不是非要把这个套餐卖出去,而是转先容3180元套餐。在17800的对比下,这个价钱就显得特别能接受了。

而且,一旦有效,小胡可以补差价购置17800套餐,这相当于有忏悔药的分期付款,于是小胡就购置了。第二,伙计要求小胡每隔三天到店治疗一次,这是一个增强伙计与客户相同的历程。

小胡初次到店,其实还是一个生客,通过三天一次的面部照顾护士,伙计与小胡的关系也从销售与客户逐步的转化成为了朋侪,后续的营销就更好谈了。第三,3180元/10次,三天一次,其实也就是一个月的时间,远比17800元/三年贵的多了,所以,等到客户逐步养成习惯到店消费后,她自己就会以为,我爽性买个17800套餐越发划算。

小胡补差价购置17800套餐——为了告竣这一步,伙计前期做了许多的铺垫。首先,客户会以为,“我这都治疗了一个疗程了,而且有效果,可是还是有痘痘,如果不把后续这14000给补上,相当于我前面的白做了,钱白扔了。”所以成交的概率就高了。可是到了这一步,其实客户心田也有点小纠结的,”我是老客户先容过来的,我又跟你成为了朋侪,你不得给我打点折吗?“所以伙计就给送了一个祛黑眼圈的套餐,而且,告诉小胡,因为你是小杨先容的,我们又是朋侪,所以才送的。

这个黑眼圈套餐内里的水分,这点相信不用我说,列位美容店老板们比我越发清楚。因为这个套路,这家美容店把我们公司一半的女同事都酿成了她们的客户,机缘巧合之下,我跟这家店的老板娘薇姐也成为好朋侪,通过跟对方的谈天,我发现了她其实也有一个痛点。像祛痘、祛斑这种需求点很是明确的,以这种老客户推荐新客户,只要能到店,基本上都能成交,可是一些功效不明确的,好比说面部照顾护士、推拿、刮痧等等,转化率就比力低,关键就是客户不到店就不知道店里提供什么服务,也不知道疗效,这部门客户流失,让薇姐挺心疼的。

薇姐说,“做过祛痘祛斑的老客户,推荐想要祛痘祛斑的新客户时,客户能解释清楚,他只要告诉新客户,‘你看我之前脸上长那么多痘,去了这家美容店做了几个疗程就彻底好了,效果很是好,建议你也去试试。’但如果是想要做其他的,客户就先容不清楚,我们店里能够做什么了,老客户也只对她自己做过的套餐清楚,其他的套餐他并不清楚。”而且,薇姐的店是一家临街的店肆,可是临街却没能给她带来新客户的转化。“在美容院这行业内,她一定是对这家美容院有一定相识之后,客户才会进店的,好比说看到传单、在美团买了体验套餐、或者听到别人推荐等等,她不会是一个看到店了,我们进去走走吧这样的购物场景。

尤其是在现在关于美容院负面消息满天飞的时候。”最关键的是,薇姐的店肆签了5年的条约,马上就要到期了,房东涨价了,涨幅还不小,薇姐正在思量换到小区内里去,可是,这也将给拓客带来贫苦,老客户先容新客户时,新客户找到门店的难度会增加,这就意味着客户流失。为相识决这个问题,薇姐实验使用了柚安米的手边小法式,使用一个月后,薇姐很是惊喜的发现,客户转先容的成交率有了很是显着的提升。“上了小法式后,我们的老客户推荐新客户时,都市直接把我们的小法式给对方看,凭据伙计反馈,或许有80人是老客户推荐过来的。

”薇姐说。上图是薇姐的小法式后台数据,大家可以看一下。

薇姐对这个现在的效果很是的满足,薇姐说,“我的门店是临街的,房租比在小区内里高多了,可是,临街却没能给我带来新客户,有小法式之后,一个月就有30多个四周的街坊进店消费了,这比我请人派传单划算多了。最重要的是,小法式自带导航功效,等租期到了之后,我可以把美容院搬到四周的小区内里,这样租金成本也下来了,也不用担忧客户找不到我们。”我们来细看一下薇姐的小法式,首页是很是简朴的门店先容,上面另有一些优惠卷。

一张是脸部清洁照顾护士体验券,另有一个满减券,一个月被领了两三百张。另外另有时下很是热的奖励金福利。

大家可以看到薇姐的小法式,存在凸显了两个地方,第一个是到店后能够提供的服务,一个就是引客到店奖励金福利。薇姐说,“只要客户到店,接下来就不成问题了。只要客户到了我的美容院,基本上都市购置一个套餐走。

可是这个如果要纯靠线上转化,那是不现实的,没有人会一下子花几千块买一个美容套餐。我要的是,客户到店,然后用服务、体验把这个客户酿成真正的客户。所以我不需要太花俏的工具,太多的工具只会疏散客户的注意力。“薇姐的理念跟极捷号的理念不约而同,线上不是实体商家的战场,新零售时代,商家需要把客户从线上夺回到线下,回到实体店最擅长的战场上去。

作为一家专业为实体店提供线上线下综合解决方案的互联网公司,极捷号的焦点团队专注互联网行业15年,服务实体行业转型互联网+5年,拥有富厚的行业履历。极捷号认为,“小法式最终只是实体商家引流的一个工具,作为工具,他需要体现的就只有:有效、简朴。”市面上有许多小法式模板,但极捷号综合思量了实体店老板实际情况——绝大部门店老板擅长线下服务,但不具备线上运营能力,专门为实体店老板打造了最实用的小法式,只要会发朋侪圈,就能使用的小法式。


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